La línea 102 es un teléfono para recibir denuncias de maltrato, abuso, abandono y negligencia. A partir de ella se brinda asesoramiento, orientación y contención, manteniendo una interrelación permanente con los dispositivos técnicos municipales para el abordaje de los casos.Hay un equipo de operadores que reciben las llamadas telefónicas las 24hs. del día los 365 días de año. Este accionar se ha fortalecido además con Operadores de calle, que funcionan en las tardes y los fines de semana, para atender los casos de urgencia o irregularidades que involucren a niños, adolescentes, adultos mayores y discapacitados. Este accionar está coordinado con la vigilancia de la Policía Provincial.
