San Juan, 9 de abril.- La titular de la Defensoría del Consumidor, Ana María López de Herrera, confirmó que estudian en esa repartición alguna acción legal contra la empresa de telefonía celular Claro. Es por cobrar $5 por el reparto de los resúmenes mensuales a los clientes. “No corresponde que cobren nada”, dijo la funcionaria.
Ana María López, aseguró además que “a los que tienen internet y no quieren que les cobren los $5 por el envío de las facturas, les dicen que impriman las facturas de internet. Pero qué pasa con aquéllos que no tienen internet, no tienen la opción y terminan pagando por algo que no corresponde”.
La funcionaria confirmó que están evaluando “acciones legales que terminaríamos de definir la semana que viene”.
López confirmó que ya recibieron una denuncia formal y que, a través de esa presentación, “hicimos un sondeo y nos encontramos con que efectivamente se está haciendo algo que no corresponde”.