�La línea gratuita 102 fue creada en el 2007 para recibir denuncias de maltrato contra menores. Pero desde hace unos años comenzaron a recepcionar otro tipo de denuncias relacionadas a la violencia familiar y los adultos mayores. El 102 funciona todos los días, las 24 horas y tiene 40 operadores que recepcionar los llamados y salen a la calle. Además, tiene 5 movilidades. Su función es brindar la primera ayuda ante casos de vulnerabilidad. Después son derivados al Centro de Tratamiento Integral de la Violencia Familiar o a las Casa de la Mujer de los departamentos.