El avance tecnológico que viene experimentando la humanidad debe ser aprovechado por los organismos de gobierno en su contacto diario con la población. Los distintos recursos informáticos, de inteligencia artificial y de redes sociales a través de internet que se disponen en la actualidad son herramientas, que bien utilizadas, permiten a los organismos del Estado establecer un estrecho contacto con toda la comunidad y solucionarle los problemas principales que afronta a diario.
Si bien desde hace algunos años los gobiernos han ido incursionando muy lentamente en el uso de la tecnología para la prestación de algunos servicios públicos, mejorar la transparencia y fomentar la participación ciudadana, quedan muchos aspectos por cubrir como el de la necesidad de implementar un servicio de alarma para advertir sobre fenómenos climatológicos como tormentas y vientos que puedan llegar a constituir un peligro para la población.
A través de la tecnología también se puede llegar a inculcar en la gente normas de comportamiento ciudadano e impartir determinados conocimientos dentro del campo productivo, tanto en el industrial como en el de la agricultura, a fin de promover campañas que propongan cambios sustanciales en la forma de actual de la población.
A los gobiernos que utilizan la tecnología como medio de estar siempre cerca de la gente se los denomina ‘gobierno digital” y esta condición les permite tener una permanente y efectiva interacción casi a cada momento.
Las tecnologías que utilizan los gobiernos puede incluir plataforma de datos abiertos, redes sociales y software. Entre los beneficios del uso de la tecnología en el gobierno se puede mejorar la prestación de los servicios públicos; promover la transparencia y rendición de cuentas; fomentar la participación ciudadana y ayudar a lograr objetivos de Desarrollo Sostenible.
A todas estas ventajas que ofrece el uso de la tecnología, también hay que señalar que existen algunas desventajas o aspectos negativos, como la vigilancia ilegítima de activistas que puede derivar en problemas sociales graves.
Tarde o temprano las autoridades municipales, del Gobierno provincial y del Gobierno nacional afrontarán este cambio que será positivo en la medida que el gobierno alcance el objetivo de llegar a todos con sus propuestas o sugerencias, de una manera fluida y práctica.